Inför resan

TEMAs moderbolag Jambo Tours Scandinavia AB ställer lagstadgade resegarantier enligt resegarantilagen. Resegarantin gäller för paketresor och finns till för att skydda resenärer ekonomiskt om en resa inte kan genomföras eller måste avbrytas på grund av att reseaktören blir insolvent eller går i konkurs.

En paketresa består normalt av minst två resetjänster, till exempel transport och boende, eller någon av dessa tillsammans med en annan turisttjänst. För att räknas som paketresa ska arrangemanget som regel vara längre än 24 timmar eller innehålla minst en övernattning.

Resegarantin gäller både privatpersoner och företag som har köpt en paketresa. Den omfattar däremot inte köp av enbart boende eller enbart en reguljär flygbiljett.

Frågor om resegarantin hanteras av Kammarkollegiet och mer information finns på Kammarkollegiets webbplats.