TEMAs moderbolag Jambo Tours Scandinavia AB ställer lagstadgade resegarantier i enlighet med resegarantilagen som gäller när man köper en paketresa.
En paketresa är ett arrangemang som består av transport och inkvartering, eller någon av dessa tillsammans med en turisttjänst, till exempel hyrbil eller inträde till en sevärdhet. För att räknas som paketresa ska resan vara längre än 24 timmar eller innehålla minst en övernattning. Resan säljs då till ett helhetspris för arrangemanget, antingen till ett totalpris eller till flera priser som är knutna till varandra.
Om en paketresa skulle ställas in eller avbrytas kan ersättning i vissa fall betalas ut ur resegarantin. Garantin gäller både för privatpersoner och företag som har köpt en paketresa. Resegarantin omfattar däremot inte vid köp av enbart inkvartering eller enbart en reguljär flygbiljett.
Bestämmelserna om resegaranti finns i resegarantilagen. Lagen bygger på EU:s paketresedirektiv och syftar till att stärka konsumentskyddet vid köp av paketresor inom Europa.
Frågor om resegarantin besvaras av Kammarkollegiet, telefon 08–700 08 00. Mer information finns också på Kammarkollegiets webbplats.
Det bästa sättet att hålla dig uppdaterad i TEMAs värld. Du får de senaste resenyheterna, spännande erbjudanden och inspirerande reseberättelser från fjärran länder.
Det är bara att fylla i uppgifterna nedan och skicka iväg!
Du kan när som helst avsluta din prenumeration via en länk längst ner i varje nyhetsbrev.
